Política de Privacidad

Tu privacidad es fundamental para nosotros. Conoce cómo protegemos y utilizamos tu información personal.

Última actualización: Enero 2025

En borkestine, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de entrenamiento fitness y visitas nuestro sitio web.

1. Información que Recopilamos

Información Personal Directa

  • Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono)
  • Información de salud y condición física relevante para el entrenamiento
  • Objetivos de fitness y preferencias de entrenamiento
  • Historial de lesiones o limitaciones físicas
  • Datos de progreso y rendimiento durante los entrenamientos

Información Técnica

  • Dirección IP y ubicación aproximada
  • Tipo de navegador y sistema operativo
  • Páginas visitadas y tiempo de permanencia
  • Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2. Cómo Utilizamos tu Información

Servicios de Entrenamiento

  • Diseñar programas de entrenamiento personalizados
  • Realizar seguimiento de tu progreso y resultados
  • Proporcionar asesoramiento nutricional y de bienestar
  • Programar y gestionar sesiones de entrenamiento
  • Comunicar cambios en horarios o programas

Mejora de Servicios

  • Analizar la efectividad de nuestros programas
  • Desarrollar nuevos métodos de entrenamiento
  • Personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web
  • Responder a consultas y brindar soporte técnico

3. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos tu información personal basándose en:

  • Consentimiento: Cuando nos das permiso explícito para procesar tu información
  • Ejecución del contrato: Para proporcionarte los servicios de entrenamiento contratados
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y comunicarnos contigo sobre temas relevantes
  • Obligaciones legales: Cuando la ley requiere que mantengamos ciertos registros

4. Compartir Información

borkestine no vende ni alquila tu información personal a terceros. Podemos compartir información limitada en estas situaciones:

  • Profesionales de la salud: Con tu consentimiento, para coordinar tu atención médica
  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar (procesamiento de pagos, análisis web)
  • Requisitos legales: Cuando sea requerido por ley o para proteger derechos legítimos
  • Emergencias médicas: Para proteger tu salud y seguridad en situaciones críticas

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizacionales apropiadas para proteger tu información personal:

  • Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
  • Acceso restringido a la información personal solo al personal autorizado
  • Sistemas de backup seguros y procedimientos de recuperación
  • Auditorías regulares de seguridad y actualizaciones del sistema
  • Capacitación continua del personal en mejores prácticas de privacidad

6. Retención de Datos

Mantenemos tu información personal durante:

  • Datos de miembros activos: Durante la duración de tu membresía más 3 años
  • Historial médico/fitness: 7 años para cumplir con regulaciones de salud
  • Información financiera: 7 años para propósitos fiscales y contables
  • Datos de marketing: Hasta que retires tu consentimiento

7. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

  • Acceso: Solicitar una copia de la información que tenemos sobre ti
  • Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
  • Eliminación: Solicitar la eliminación de tu información personal
  • Restricción: Limitar cómo procesamos tu información
  • Portabilidad: Recibir tus datos en un formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al procesamiento de tu información

8. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia web. Para más detalles, consulta nuestra Política de Cookies.

9. Menores de Edad

borkestine está diseñado para adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 18 años sin el consentimiento parental correspondiente.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web. La versión más actual estará siempre disponible en esta página.

11. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, cómo manejamos tu información personal, o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web principal.

Nos comprometemos a responder a todas las consultas de privacidad en un plazo de 30 días hábiles.